A.咨询及发货事项

1.网站提供有QQ咨询，在线客服咨询，手机咨询，直接注册会员购买等方式。茶友们可以选择比较方便的方式进行购买，由于有一些商品需要我们说明。推荐用QQ咨询或在线客服咨询方式会比较方便些。

 2.我们都是一斤起卖的，购买时需提供详细的收货地址，收货人，手机等联系方式。具体事项我们也会用QQ或者手机告知茶友的。

                          B.运费及包装问题

1.凡事买满茶叶超过120元的，都将免快递运费寄送。其中不包括茶具，茶盘等非茶叶商品，因为这些商品都是帮茶友们代购的。一是重量无法确定，二是各地方快递的运费无法固定。远的地方运费贵些，近的地方运费便宜些，便宜的快递公司能到运费便宜些，不能到又贵些是不一样的。但茶的重量是可以固定，所以运费也是固定的。推荐是茶叶和茶具茶盘等一起购买，这样我们可以付掉首斤的运费，那样的买起茶具茶盘等就便宜许多的。我们这里是产茶为主。茶具茶盘有所限制的请茶友们理解一下的。谢谢。

 2.茶叶份量：我家现在的大红袍和铁观音基本都是一斤72小包，一小包7克这样子的包装，红茶是一斤100小包，一小包5克的。养肝茶的是一桶60小包的，一小包5克装的。请茶友们放心我们不是只卖一次的。现在都是采用精密的茶叶分装机包装。每包克数是固定的。除非机器不灵了。不像以前的天秤了。但是由于包装过程方式不同，会产生有的大包，有的小包这样情况这是由于真空包装方式不同影响的。所以请茶友们不用担心这个重量的事，都会包得够量，只是外观不同而于。

3.茶叶外包装我家现在暂时无法固定款式的。所以一般是有顾客要茶就随时包装的。变成跟网站的包装会不一样的。有时还会一样的包装，这个大家不要担心茶质是不是会变的。 

                            C.选择付款方式 

第一种方式：货到付款给快递公司，是我家最常用的也是大家比较方便的付款方式，也支持顾客验货要求。快递公司有：顺丰快递首选，宅急送，中国邮政。适合用于茶叶，小茶道饰品，小型茶具茶盘等商品。因为这样的运费不会太高，重量比较好固定的。 

第二种方式：淘宝网交易，但这样的话，需要茶友们有支付宝或者网银来交易的。方便安全放心，同时也利于选择运费低一些的快递。快递公司有：中通，申通，圆通。淘宝会员用户，购买起来也会方便些，可以省去代收货款的快递运费会低些。

第三种方式：购买重量高的商品如茶具，茶盘。但是又没有申请支付宝的，可以通过汇款的方式。这样可以去选择运费便宜些的快递公司或者急需用不代收货款的茶友们 。相信我们会如实寄出货品的新老顾客们。请联系我们汇款账号。主要是想让顾客从中省取一些运费的